Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

DakoPay("kami", "kita", atau "layanan kami") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Data Akun: Email, nama lengkap, nomor telepon, dan password.
• Data Transaksi: ID game, Server ID, produk yang dibeli, metode pembayaran, dan riwayat transaksi.
• Data Kontak: Email dan nomor WhatsApp untuk notifikasi transaksi.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan resolusi layar.
• Data Jaringan: Alamat IP, provider internet, dan lokasi geografis umum.
• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan interaksi dengan layanan.
• Cookies: Informasi yang disimpan melalui cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Memproses dan mengirimkan topup game sesuai pesanan.
• Mengirim notifikasi status transaksi melalui email dan WhatsApp.
• Meningkatkan keamanan dan mencegah penipuan.
• Menganalisis penggunaan layanan untuk perbaikan fitur.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi.
• Mengirimkan informasi promosi (dengan persetujuan pengguna).

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami hanya berbagi informasi dengan:

• Provider Game (Digiflazz): ID game dan data produk untuk memproses topup.
• Gateway Pembayaran (iPaymu): Data pembayaran untuk memproses transaksi.
• Layanan Notifikasi: Email (Resend) dan WhatsApp (Wablas) untuk mengirim notifikasi.
• Penegak Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data.
• Penyimpanan password dengan hashing bcrypt.
• Verifikasi signature pada webhook dari pihak ketiga.
• Rate limiting untuk mencegah penyalahgunaan API.
• Akses terbatas ke data pribadi hanya untuk staf yang berwenang.

6. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah akun dihapus atau tidak aktif selama 2 tahun, data akan dihapus atau dianonimkan, kecuali data yang wajib disimpan sesuai ketentuan hukum (minimal 5 tahun untuk data transaksi).

7. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi.
• Menarik persetujuan untuk pemrosesan data (dengan konsekuensi layanan tidak dapat dilanjutkan).
• Mengajukan keluhan terkait privasi data.

8. Cookies

Kami menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi pengguna, mengelola sesi login, dan menganalisis penggunaan layanan. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di layanan. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

10. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi data, hubungi kami di:

• Email: privacy@dakopay.com
• WhatsApp: 0812-3456-7890